Datenerfassungsrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 25.12.2024
Elanique verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit seiner Kunden. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den polnischen Datenschutzgesetzen erheben, verarbeiten und schützen.
2. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Einkauf tätigen, erfassen wir die folgenden Arten personenbezogener Daten:
- Kontaktinformationen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse
- Bestell- und Zahlungsdetails, einschließlich Transaktionsaufzeichnungen
- Kontodetails, einschließlich Benutzername und Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen
- Marketingpräferenzen und Interaktionen mit unserer Website
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Cookies für Analyse und Sicherheit
3. Zweck der Datenerhebung
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:
- Zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, einschließlich Versand und Rücksendungen
- Um Kundenservice bereitzustellen und auf Anfragen zu antworten
- Zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen gemäß polnischen und EU-Vorschriften
- Zum Senden von Werbeangeboten und Marketingmitteilungen, sofern die Einwilligung erteilt wurde
- Um Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Vertragliche Notwendigkeit zur Erfüllung einer Kauf- oder Serviceanfrage
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Steuer- und Finanzvorschriften
- Berechtigtes Interesse an Betrugsprävention, Kundenservice und Geschäftsanalyse
- Einwilligung für Marketingkommunikation und Cookie-basiertes Tracking
5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:
- Bestelldaten werden gemäß polnischem Steuerrecht sechs Jahre lang gespeichert.
- Marketingdaten werden gespeichert, bis der Kunde seine Einwilligung widerruft
- Die Löschung der Benutzerkontodaten erfolgt auf Anfrage oder nach zwei Jahren Inaktivität
6. Datenweitergabe und Drittprozessoren
Wir verkaufen oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten. Wir können jedoch Daten an Dritte weitergeben, um folgende Dienste zu ermöglichen:
- Zahlungsabwicklung über Anbieter wie Imoje, PayPal, Stripe, Visa und Mastercard, Imoje, Blik.
- Logistik- und Lieferdienste wie DPD, DHL und InPost
- Rechtsbehörden, wenn dies von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden verlangt wird
Alle Drittpartner halten sich an die DSGVO und die polnischen Datenschutzgesetze.
7. Rechte des Kunden in Bezug auf personenbezogene Daten
Gemäß der DSGVO und den polnischen Datenschutzgesetzen haben Kunden folgende Rechte:
- Das Recht auf Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie
- Das Recht, die Berichtigung falscher oder veralteter Daten zu verlangen
- Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern dies nicht aus rechtlichen Gründen erforderlich ist
- Das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Das Recht auf Datenportabilität zur Übertragung von Daten an einen anderen Anbieter
- Das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung zu Marketing- oder Profilierungszwecken
Um diese Rechte auszuüben, können Kunden den Support unter @ Elanique.com kontaktieren.
8. Beschwerderecht
Wenn ein Kunde der Ansicht ist, dass seine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, hat er das Recht, bei der polnischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen:
Polnische Datenschutzbehörde (UODO)
Adresse: Ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen
E-Mail: kancelaria @uodo .gov .pl
Telefon: +48 22 531 03 00
Website : https://uodo.gov.pl
Alternativ können Kunden sich an die zuständige Datenschutzbehörde ihres Landes wenden.
9. Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung
Wir können automatisiertes Profiling verwenden, um das Kundenerlebnis zu verbessern, einschließlich:
- Personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem Browser- und Kaufverlauf
- Gezielte Werbeangebote und Rabatte
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf Kunden hat.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies für wichtige Website-Funktionen, Sicherheit und Analysen. Kunden können Cookie-Einstellungen in ihren Browsereinstellungen verwalten. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie gelegentlich zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden unsere Kunden per E-Mail oder über die Website benachrichtigt.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie können Kunden uns wie folgt kontaktieren:
